Mein Mikrofon funktioniert in Microsoft Teams nicht
Wenn Sie Probleme haben, andere Personen in Ihren Teams-Anrufen und -Besprechungen zu hören, besteht das Problem entweder darin, dass Ihr Lautsprecher nicht funktioniert oder mit Ihrem Mikrofon. Wenn sich andere Teilnehmer gut hören können, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an Ihrem Mikrofon.
Hier finden Sie einige Lösungen, die Ihnen helfen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen.
Wichtig: Um die beste Leistung zu erzielen, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Teams und das neueste Windows-Update oder Mac OS-Update installiert haben.
Weitere Informationen zum Ändern der Mikrofoneinstellungen in Microsoft Teams (kostenlos) finden Sie unter Verwalten Ihrer Geräteeinstellungen in Microsoft Teams (kostenlos).
Überprüfen der Geräte- und Browsereinstellungen
Um Ihr Mikrofon in Teams zu verwenden, müssen Sie möglicherweise die Datenschutzeinstellungen auf Ihrem Gerät oder im Web ändern, um Teams Zugriff darauf zu gewähren.
Ändern der Geräteeinstellungen
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Öffnen Sie Die Geräteeinstellungen, und wählen Sie Datenschutz & Sicherheit aus.
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Wählen Sie unter App-Berechtigungen die Option Mikrofon aus.
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Aktivieren Sie die Umschaltfläche Mikrofonzugriff .
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Aktivieren Sie die Umschaltfläche Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben .
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Aktivieren Sie die Umschaltfläche Microsoft Teams (Arbeit, Schule, Uni).
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Aktivieren Sie die Umschaltfläche Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben .
Hinweis: Wenn diese Umschaltflächen bereits aktiviert waren, versuchen Sie, sie aus- und wieder einzuschalten, um sicherzustellen, dass die Einstellungen angewendet werden.
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Schließen Sie alle Apps, und starten Sie Ihr Gerät neu.
Wenn Ihr Mikrofon in Windows 10 nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihren Treibern vor. Hier finden Sie schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Überprüfen Ihrer Windows-Treiber.
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Öffnen Sie die Systemeinstellungen auf Ihrem Gerät.
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Wählen Sie Sicherheit & Datenschutz aus.
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Wählen Sie Mikrofon aus.
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Stellen Sie unter Datenschutz sicher, dass Microsoft Teams ausgewählt ist.
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Schließen Sie alle Apps, und starten Sie Ihr Gerät neu.
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Öffnen Sie Einstellungen.
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Tippen Sie auf Datenschutz > Mikrofon.
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Stellen Sie sicher, dass die Microsoft Teams-Umschaltfläche aktiviert ist.
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Schließen Sie alle Apps, und starten Sie Ihr Gerät neu.
Ändern der Browsereinstellungen
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Geräteeinstellungen es Ihren Browser-Apps ermöglichen, Ihr Mikrofon zu verwenden.
Überprüfen Sie als Nächstes ihre Browserberechtigungen und -einstellungen. Möglicherweise müssen Sie Ihr Mikrofon in Teams "zulassen".
Hinweis: Microsoft Teams im Web wird derzeit in Chrome, Edge, Firefox und Internet Explorer 11 unterstützt.
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Wählen Sie in Edge Einstellungen und mehr
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Wählen Sie Cookies und Websiteberechtigungen aus.
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Wählen Sie Mikrofon aus.
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Aktivieren Sie die Umschaltfläche Vor dem Zugriff fragen (empfohlen).
Hinweis: Wenn dies deaktiviert ist, wird der Zugriff auf Ihre Kamera in Edge blockiert.
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Wählen Sie in Google Chrome Einstellungen aus.
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Wählen Sie Datenschutz und Sicherheit > Websiteeinstellungen > Berechtigungen aus.
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Wählen Sie Mikrofon aus.
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Stellen Sie oben auf diesem Bildschirm sicher, dass Ihr richtiges Gerät im Dropdownmenü ausgewählt ist.
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Wählen Sie unter Standardverhaltendie Option Websites können zur Verwendung Ihres Mikrofons auffordern aus.
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Öffnen Sie in Safari Einstellungen.
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Wählen Sie Websites aus.
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Wählen Sie unter Allgemein die Option Mikrofon aus.
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Wählen Sie neben Beim Besuch anderer Websites die Option Fragen oder Zulassen aus.
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Schließen Sie alle Apps, und starten Sie Ihr Gerät neu.
Aufheben der Stummschaltung des Mikrofons
Wenn Die Teilnehmer in einer Besprechung Sie nicht hören können, sind Sie möglicherweise stummgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass Sie die Stummschaltung Ihres Mikrofons vor oder während der Besprechung aufheben.
Einige Geräte verfügen über eine Option zum physischen Stummschalten auf dem Gerät selbst. Vergewissern Sie sich also, dass sich Ihr Kopfhörerausleger nicht in der Stummschaltungsposition befindet (normalerweise aufrecht oder außerhalb des Mundes), oder dass die physische Stummschalttaste Ihres externen Mikrofons nicht eingeschaltet ist.
Erneutes Anschließen des Mikrofons
Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon in Ihren Teams-Einstellungen verbunden ist.
Vor einer Besprechung
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Wählen Sie in Teams Einstellungen und mehr
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Wählen Sie Geräte
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Stellen Sie unter Audioeinstellungen sicher, dass Ihr Mikrofon im Dropdownmenü Mikrofon ausgewählt ist.
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Wählen Sie Testaufruf
Hinweise:
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Das Testaufruffeature ist derzeit nur in Englisch verfügbar. Weitere Sprachen werden in Kürze zur Verfügung stehen.
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Ihre Testaufzeichnung wird unmittelbar nach dem Aufruf gelöscht. Es wird nicht von Microsoft aufbewahrt oder verwendet.
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Das Testaufruffeature ist derzeit in Teams für web nicht verfügbar.
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Während einer Besprechung
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Wählen Sie in Ihrem Teams-Besprechungsfenster den Dropdownpfeil neben Mic aus.
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Wählen Sie Weitere Audioeinstellungen aus.
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Stellen Sie sicher, dass Das richtige Mikrofon ausgewählt ist.
Wenn sich Ihr Mikrofon nicht im Dropdownmenü Mikrofon befindet, trennen Sie es, und schließen Sie es wieder an. Wenn Bei der Verwendung eines Bluetooth-Mikrofons Probleme auftreten, stellen Sie sicher, dass es aufgeladen und nicht mit einem anderen Gerät verbunden ist. Versuchen Sie dann, die Verbindung wiederherzustellen.
Überprüfen der Soundeinstellungen (Windows)
Wechseln Sie zu Ihren Windows-Einstellungen, um sicherzustellen, dass Ihr Mikrofon aktiviert und nicht stummgeschaltet ist.
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Öffnen Sie unter Windows Start die Geräteeinstellungen.
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Wählen Sie System > Sound aus.
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Unter Eingabe:
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Wählen Sie unter Gerät zum Sprechen oder Aufzeichnen auswählen Ihr Mikrofon aus. Wenn Ihr Mikrofon hier nicht angezeigt wird, wählen Sie Gerät hinzufügen aus, um es zu koppeln.
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Stellen Sie neben Lautstärke sicher, dass Ihr Mikrofon nicht stummschaltet ist.
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Wenn weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie, den Lautsprecher erneut zu aktivieren, indem Sie zu Erweiterte > Weitere Soundeinstellungen wechseln. Klicken Sie auf der Registerkarte Aufzeichnung mit der rechten Maustaste auf ihr Mikrofon. Wählen Sie dann Aktivieren aus.
Überprüfen der Remotedesktopeinstellungen (Windows)
Wenn Sie Remotedesktop verwenden, überprüfen Sie die Audioeinstellungen auf Ihrem lokalen Windows-Gerät.
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Suchen Sie unter Windows Start nach Remotedesktopverbindung, und wählen Sie sie aus.
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Öffnen Sie die Registerkarte Lokale Ressourcen .
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Wählen Sie unter Remoteaudiodie Option Einstellungen... aus.
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Wählen Sie unter Remoteaudiowiedergabe die Option Auf diesem Computer wiedergeben aus.
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Wählen Sie unter Remoteaudioaufzeichnungdie Option Von diesem Computer aufzeichnen aus.
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Wählen Sie OK aus, um Ihre Änderungen zu speichern.
Verwenden der Audiodaten Ihres Smartphones
Wenn Ihr Mikrofon nach dem Ausprobieren der oben genannten Lösungen nicht funktioniert und eine der folgenden Nachrichten angezeigt wird, wählen Sie Zurückrufen aus, um das Mikrofon Ihres Telefons zu verwenden.
Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, und wählen Sie Anrufen aus, um einen Anruf von Teams zu erhalten, der Sie mit Ihrer Besprechung verbindet. Ihre Audiodaten stammen von Ihrem Smartphone, aber andere Inhalte werden weiterhin auf Ihrem Desktop freigegeben.
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